2016年，韩国的网购交易额约为65000亿韩元，其中手机购物交易额所占比重为53.3%，每年都在刷新记录。在网购交易额不断增长的背景下，DMC Media发表了《2017网购情况以及Shopper Group与Shopping Mall分析报告》，对韩国国内网购者情况进行了分析。
报告根据韩国网购者每月的平均网购次数、平均每次的网购时间、平均每次的网购金额等，将网购者划分为重度网购者（Heavy Shopper）、中度网购者（Medium Shopper）以及轻度网购者（Lite Shopper）三大类，进行了分析。报告结果显示，在网购金额排名前20%的重度网购者中，每10位网购者中就有7位使用手机网购，每人平均使用3.6个购物App。
该报告以最近6个月内有网购经历、年龄在19岁-59岁间的1000位消费者为对象展开了调查，其中有913位消费者通过电脑网购，另有820位消费者通过手机网购。在通过电脑网购的消费者中，重度网购者的比重为12.3%，中度网购者的比重为58.2%，轻度网购者的比重为29.6%。另一方面，在通过手机网购的消费者中，重度网购者的比重为19.0%，中度网购者的比重为51.6%，轻度网购者的比重为29.4%。
在网购工具方面，手机的使用与去年相比增加了2.4%，所占比重为44.2%，其次分别是台式电脑（37.7%）、笔记本（17.3%）以及平板电脑（0.8%）。值得关注的是，重度网购者的手机使用率高达69.2%，高出平均值25%，是轻度网购者手机使用率（32%）的两倍多。
在购物网站方面，主要使用的网站（含多选）排名依次为11st、Gmarket、Auction、Coupang，而对于通过手机购物的重度网购者来说，他们主要使用的网站排名则依次为11st（59%）、Gmarket（48.1%）、Coupang（32.7%）、Auction（30.1%），两者的排名情况在第三与第四间存在差异。此外，通过电脑购物的重度网购者的TMON、GS SHOP、LOTTE.com、现代Hmall、AK Mall的使用率分别为20.5%、14.3%、16.1%、9.8%以及5.4%，高于其他消费者。
在手机App使用方面，报告显示，重度网购者每人平均使用3.6个购物App。购物网站排名依次为11st（69.1%）、Gmarket（59.3%）、Coupang（52%）、Auction（46.3%）。此外，重度网购者的TMON、We Make Price、Interpark、现代Hmall的使用率较高，分别为44.7%、44.7%、38.2%以及29.3%。
在选择购物网站时考虑的因素方面，52.7%通过电脑网购的重度网购者以及59%通过手机网购的重度网购者均优先考虑价格是否低廉。此外，与其他消费者相比，通过手机网购的消费者更加重视商品、服务信息是否良好（26.3%）以及是否便于比较（20.5%），不太重视购买、支付过程是否便利（26.3%）以及积分、打折券的优惠程度（22.4%）。
重度网购者使用手机网购的月平均次数为11.2次，中度网购者为4.4次，轻度网购者为2.4次，整体平均水平为5.1次。在重度网购者中，月平均网购次数超过11次（24.4%）以及在6次-10次（24.4%）之间的网购者比重最高，购物频率是轻度网购者的4.6倍左右。重度网购者平均每次的网购金额为16.8万韩元，中度网购者为5.7万韩元，轻度网购者为3万韩元，整体平均水平为7万韩元。将重度网购者的网购金额进行划分后，可以发现6-10万韩元的比重最高，占整体的41.3%，其次分别为11-20万韩元（20%）、21万韩元以上（12.9%）。
在支付方法方面，76.8%使用电脑购物的重度网购者以及71.2%使用手机购物的重度网购者均通过信用卡、储蓄卡进行支付，其中45.5%使用电脑购物的重度网购者选择使用购物网站的快捷支付功能支付，42.3%使用手机购物的重度网购者选择使用信用卡公司的手机App支付。
如果想要在日益发展的网络购物市场抢占领先地位，就必须思考如何能够打开重度网购者的钱包。当今时代，企业必须各自推出个性化服务，凭借良好的商品与服务信息、便于比较与支付等优势，吸引消费者。（本文章来源于韩国合作媒体韩国《电子新闻》）
