韩国百货店行业将加速手机购物，加强线上线下联系（O2O）服务，继续保持以卖场为中心的线下商业模式，同时开拓更新的销路。
根据4月25日流通业消息显示，现代百货最近在线上商城“The现代.com”开始销售“礼物图标（Gift Icon）”，The现代.com的加盟用户还可以通过手机购买、赠送现代百货销售的商品，这与聊天软件KakaoTalk提供的送礼物服务比较类似。
韩国现代百货总共有70个品牌，2000多种商品以礼物图标的形式进行销售，其中包括只在线上商城销售的“MAGNOLIA”、“三松面包房”等。这是一种通过礼物图标形式来吸引线上和线下卖场消费者的经营战略。韩国现代百货负责人表示：“礼物图标是一种提高手机竞争力的服务，目前每次还只能购买一个产品，未来还将继续开发可以购买多个产品，选择多名人员的服务”。
百货商店业界迅速推出线上购物渠道和手机O2O特殊服务来确保消费者的需求，同时在新兴渠道上努力挽回由于发展低迷而导致的线下业务的损失。
根据韩国知识经济部发布的2月百货商店业界销售数据显示，销售额较上年同期减少1.3%。虽然购买的消费者数量增加了2.4%，但是购买的价格减少了3.6%，这是由于持续的经济不景气，消费者越来越不愿意打开自己的腰包。但线上购物的销售额同期却增加了27.7%，与此形成鲜明对比。
韩国新世界百货也将加快扩大手机O2O特殊化服务的节奏，最具代表性的是去年底推出的百货店美食店礼物图标“SSGCON”。这是一种可以在新世界百货中的小吃城、快餐、甜品区使用的手机商品券。此举措也是旨在吸引熟悉礼物图标使用的20、30岁的年轻消费群体，来增加收益。
新世界综合购物中心SSG.com最近直接为顾客进行搭配的“访问搭配衬衫”专门店开业了，这是为了减少之前需要搭配衬衫专门来到卖场或者需要等待网上配送时间的O2O的服务。现在每天平均的订单数量达到10件左右，新世界公司也将根据顾客的反馈，继续提供正装、大衣等的搭配服务。（本文章来源于韩国合作媒体韩国《电子新闻》）
